Last Updated on 2021-04-01 by ppcguybklyn
當我們在推廣公司的產品與服務時，最常見的問題就是：”我們應該要付錢找事務所幫忙代操網路行銷嗎？”。在事務所工作時也會很常遇到沒有做功課，就急著想要掏錢給事務所來拚業績的客戶。這篇文章中，我會簡單的分析決定找事務所時應該要考慮的因素，以及要怎麼選擇事務所提供的網路行銷服務。
應不應該付錢找事務所
我認為決定要不要付錢找事務所的要素有以下幾點：
本身的行銷策略
沒有人比我們自己更了解我們的公司狀況以及優劣勢，所以在找事務所之前，最理想的狀況是已經有一個清楚明確的行銷策略。這包括了網路行銷的階段性目標，以及達成目標所需要使用的工具以及服務。這樣在與事務所討論服務的時候，彼此之間會比較容易達成共識。有清楚目標以及策略的，也可以大大的縮短消耗行銷預算來測試各種推廣方法的時間。
簡單的來說，尋找事務所合作背後的動機，最理想的應該要是這個決定符合目前的行銷策略目標。而不是完全沒有目標以及任何的背景知識，這樣子在與事務所討論時，事務所很有可能會不知道要怎麼提供幫助，稍微沒有職業道德的事務所也很有可能會利用這一點，來說服我們花很多非常多的錢在沒有效率的行銷活動與工具上面，造成行銷預算以及時間的浪費。
行銷預算與人事成本
另外一個考量，就是我們應該要比較事務所的收費加上網路行銷本身的花費，與在公司內部直接雇用一個網路行銷專員相比，到底哪一個比較符合目前公司的財務狀況。在知道要選擇那些網路行銷服務的情況下，一般而言找事務所是會比雇用專員便宜的，但是雇用內部的網路行銷專員則是能夠省下溝通的麻煩，內部專員對於公司的狀況也比較了解，在業務執行上能夠比較有效率。所以在選擇事務所的時候，就要考慮能夠從事務所中省下的錢，是不是能夠彌補不雇用內部專員所造成的不便。
事務所的專業能力
最後一點要考慮的，則是洽談事務所的專業能力，這一點在與事務所溝通的時候是比較難以驗證的，比較好的做法是請事務所提供一些類似的成功客戶案例來做為參考，並以此當成基準點來判斷這個事務所是不是真的能夠勝任我們要交給他們的任務。當然，在判斷專業能力的時候也應該要知道事務所的每一個客戶並不盡相同，一個客戶的成功並不代表同樣的方法能夠百分之百複製到另外一個客戶身上，所以在評估的時候還是要考慮到找了事務所之後成效不理想的可能性，以及這種情況下對應的備案。
哪種網路行銷服務最適合我
在考量過以上的因素之後，如果我們最後的決定是要跟事務所合作的話，要怎麼知道事務所提供的哪些網路行銷服務最適合我們呢？以下整理常見的網路行銷服務，以及要怎麼樣知道這些服務適合我們的產品以及服務。
SEO與網站設計優化
SEO帶來的自然流量是網路行銷的基石，如果我的公司只能選擇一項網路行銷服務的話，我一定會選擇SEO。按照目前搜尋引擎演算法的走向，一個網站如果想要穩定的自然搜尋流量，就必須不斷的針對目標關鍵字產生對應的網站內容，所以如果我們的公司網站有辦法定期的更新與產品以及服務相關的內容的話，與事務所合作精進公司的網站SEO排名會是一個非常好的選擇。選對排名的關鍵字以及提升其他的SEO排名要素，是有機會用很低的成本獲得大量且高轉換率的流量。
SEO服務並不是一個付錢就能馬上得到結果的萬靈丹，很多優化是需要時間的。同時，在選擇SEO服務之前，也要了解我們的事務所為我們安排了怎樣的內容來爭取SEO排名，如果能夠對一些基本的SEO知識有點了解的話會更理想，以免收到與我們目標受眾完全不相關的流量，。
當然，要從自然流量中獲利，是建立在網站擁有夠好的設計來帶來高轉換率的。如果網站的使用體驗不佳，總體轉換率太低，那麼付錢利用SEO帶來大量的流量也不一定會有好的效果，專業的網路行銷事務所有能力替客戶量身打造一個優化的網站設計，來大幅提升自然流量的獲利。
關鍵字廣告
想要從關鍵字以及付費廣告中獲得好的成效，網站本身必須要有良好的網頁設計以及轉換率。因為透過付費廣告進來網站的廣告受眾，通常願意待在到達頁面的時間非常的短，而且非常容易跳出，一定要在短時間內吸引他們的目光並且正確的引導他們完成轉換，才有辦法做出理想的廣告成效。所以我認為在決定要買關鍵字廣告之前，確定本身的網站能夠提供一定程度的消費或是結帳體驗是非常重要的。
關鍵字廣告的另外一個好處是能夠在短時間之內取得非常大量的流量，所以如果是剛成立且亟需建立品牌知名度的產品或服務，在草創期透過大量廣告來吸引潛在消費者，會是一個不錯的做法。
關鍵字廣告是最容易消耗行銷預算的網路行銷服務，所以在與事務所溝通並決定選擇購買關鍵字廣告之前，一定要預設好廣告的目標(追求轉換或是追求流量)以及預算，才不會花錢買廣告之後，又達不到想要的效果。
Email 行銷
Email 行銷主打的是和已經與我們的網站建立關係、並且留下聯絡方式的客戶互動，讓他們不斷地回來購買我們的產品以及服務。所以如果我們過去的客戶數量已經多到我們能夠整理出一個有一定大小的Email清單，且過去造訪的客戶也已經有一定的回訪或是回購率，那麼就可以考慮使用Email行銷來擴大我們的獲利。
要使用Email行銷之前，我們必須確定我們手邊有足夠的素材(產品照、仿生活照等等)來給事務所設計各式各樣的宣傳email。定期的更新這些素材對於提升Email行銷的效率是非常重要的，如果Email永遠都用一樣的素材以及內容的話，很快消費者就會失去興趣，而再也不打開我們寄送的宣傳Email。
社群行銷
大部分的B2C電商網站，都非常適合利用各種社群媒體來建立以及加深與自己的消費社群的關係，專業的事務所應該要能夠幫忙安排最適合的社群發文時程以及內容，並且設計最能夠與社群產生共鳴的社群文案。跟Email行銷相同的，我們要確定能夠定期提供固定的素材與內容，以確保每次社群發問都有不同的內容。
結論
在與網路行銷事務所洽談之前，如果能夠花一點時間事先做好功課，客戶比較不會被事務所的推銷手段牽著鼻子走，而事務所也可以更清楚的知道客戶的需求，對於彼此來說都是一件非常好的事情，雙方也比較容易達成共識，對於未來的合作打定良好的基礎。
