Last Updated on 2020-12-30 by ppcguybklyn
最近一個月操作Google Ads廣告的時候，你很有可能會發現搜尋字詞報表的內容比過去少了很多，這是為什麼呢？原因是Google在九月時實裝了一項搜尋字詞報表的更新，那一陣子有在操作帳戶的人應該都會在帳戶中看到以下的公告，告知此次的變動後搜尋字詞報表內可以看到的詞彙將會減少：
這次的改動之後，搜尋字詞報表將會自動隱藏搜尋量偏低的搜尋字詞，Google表示這次改動的原因是為了保護使用者資訊以及他們的隱私權，以下為Google的發言人回應PPC資訊網站Search Engine Land的聲明原文：
“In order to maintain our standards of privacy and strengthen our protections around user data, we have made changes to our Search Terms Report to only include terms that a significant number of users searched for. We’re continuing to invest in new and efficient ways to share insights that enable advertisers to make critical business decisions”
Google’s statement to Search Engine Land
Google本身對於”Significant”的定義並沒有多加著墨，目前沒有人知道Google選擇隱藏這些搜尋字詞的原則是甚麼，但初步估計廣告帳戶中的報表會直接隱藏至少20%的搜尋字詞。
至於為什麼選在今年九月這個時間點實裝這次改動，各家眾說紛紜，有些人認為是Google因應GDPR的配套措施的其中一部份；也有人認為這是Google為了彌補COVID-19 疫情以來大小企業縮減於Google Ads上的廣告費用而造成的損失，旨在讓廣告投手與企業們必須要花更多錢才能夠找到最有效的關鍵字；甚至有人認為這是Google為了讓廣告代操徹底絕跡，把全部能賺的錢都收回到手上的長遠佈局之一。
無論這次改動的原因是甚麼，廣告投手們都必須要面對能看到的搜尋字詞大幅減少的狀況。
這對廣告投手們有甚麼影響？
搜尋字詞報表作為搜尋廣告的核心，最主要的功用就是排除與廣告內容無關的流量，以提昇廣告效率。今天Google把較少人搜尋的字詞都從報表中隱藏，我們能夠找到非相關流量的依據變少，勢必要花更多的廣告費用才能夠知道目前使用的關鍵字到底能不能帶來對於廣告活動有益的流量。
Twitter 使用者 Collin Slattery推算他自己的帳戶大概因為這次的更動會損失31%到50%的搜尋字詞，等於很可能有將近一半的廣告花費，Google將不會告訴他這些錢是花在那些搜尋字詞之上。
面對這樣的狀況，大部分的Google Ads使用者以及從事事務所工作的人都相當不滿，甚至有人認為改動之後這樣搜尋廣告根本就是在燒錢。
而大家這麼生氣也是有原因的，除了沒有辦法知道錢花在甚麼搜尋字詞上面，站在廣告平台使用者的角度來說非常不公平之外，完全比對因為近似變體的更新而無法指定廣告只針對特定關鍵字投放，也讓廣告投手們認為未來要控制搜尋流量將會越來越困難，因為這樣勢必要面臨關鍵字不斷地帶入無關流量，而我們在廣告後台卻完全無法知道這些流量的搜尋依據是甚麼。
該如何應變？
面對這次如此棘手的改動，身為廣告投手的我們該如何應變呢？我認為可以從以下幾步著手：
多樣化廣告組合
搜尋廣告雖然一直以來都是Google Ads最有效率的廣告形式，但在這次改動之後我們勢必要面臨廣告成本提高的問題，而如何讓我們的廣告帳戶不要太過依賴搜尋廣告，將會是第一要務。在行有餘力的情況下多多測試其他廣告形式( 聯播網、購物、影片廣告等等 )的表現，並慢慢讓廣告預算的配置更多樣化，我覺得會是一個避免在搜尋廣告上面浪費太多錢的關鍵之一。
加強網站內容，使用自動化工具
我認為這次的改動有一個很大的目標，就是將使用者們推向Google Ads的各種自動化工具，這未嘗不是件好事，如果關鍵字跟競價都可以利用Google的演算法來解決的話，廣告投手未來就只要著重在廣告設計以及轉換優化這兩大項就可以了。Google Ads 有根據網站內容以及相關資訊來自動配對關鍵字的動態搜尋廣告功能，所以如果我們本身網站提供的資訊夠多，流量夠高的話，是可以考慮使用動態搜尋廣告，來省下測試關鍵字的麻煩的。但這個前提是Google的演算法要夠精準，不會把廣告投在不相關的流量上，如果過去帳戶使用自動工具的效果不彰，還是建議自己選擇關鍵字來投放。
使用其他廣告平台
雖然Google還是搜尋引擎以及數位廣告的霸主，但這不代表我們的帳戶在其他平台的表現就會比較差。Linkedin Ads, Microsoft Advertising (Bing Ads), 亞馬遜的購物廣告等等，都可以是不錯的替代方案。如果有辦法在其他廣告平台也取得成功，那麼我們的帳戶對於Google的依賴程度就會大幅度的降低，這對於精進網站本身的總體流量也會有幫助。與其繼續花錢在看不到的搜尋字詞上，把這些廣告預算投資到其他平台，說不定會是個不錯的辦法。
結論
這次的搜尋字詞報表改動，對於事務所的廣告投手來說可以說是近年來影響最大的改動之一，雖然改動本身看起來對於使用者們有點不太公平，但是身為幫客戶代操廣告帳戶的專家，根據系統的更動來擬訂最佳的規畫以及策略本來就是我們的工作，也應該要是我們的強項。如何不讓我們的關鍵字預算浪費在看不到的地方上，並且找到更多方式來優化以及增進廣告收入，將會是接下來關鍵字廣告的事務所工作，最重要的課題。
