Last Updated on 2020-12-31 by ppcguybklyn
我們都知道美國職場跟台灣的職場有很大的不同，但是在正式開始在美國工作之前，我對於美國職場以及與人交流的習慣的了解大部分都還是來自於電影或是影集，念書時的實習因為是遠距工作所以其實也沒有甚麼場合能夠跟同事交流，一直到拿到正職工作的Job Offer之後才有比較多時間以及機會跟各式各樣的同事互動。這一篇文章我會根據我過去幾年跟同事打交道的經驗，以及我對於與美國人溝通的理解，整理成5個我認為如果想要在美國與同事們打好關係，會很有幫助的小技巧。
小技巧1 – 不要害怕自己使用錯誤的文法
我覺得這算是很多台灣人在與使用英文母語人士溝通時很容易犯的通病，都會想要在腦袋中先構思好最完美的句子來反映現在的話題，接著再開口說話。但如果是跟一群人在聊天或是討論的時候，話題可能會換得非常快，如果要這樣慢慢想要怎麼講出最完美的句子，很有可能想好之後就已經換成下一個話題了。在與重視主動互動的美國人交流與討論的時候，展現一個積極與正面的態度是非常重要的，有的時候就算講出來的話並不是使用最正確的文法，但只要在正確的時機讓對方覺得我們針對現在的話題提供了正面的回饋，就能在對方心中留下良好的印象。
大部分的美國人在與非母語人士溝通的時候都很有耐心，尤其是在留學生以及移民很多的地區。所以在使用英文與美國人聊天的時候，不要害怕自己犯文法錯誤會被笑，在適當的時機對當前的話題表達意見，同時讓同事們更了解我們是個怎麼樣的人，比有沒有用正確的文法重要太多了。同事們對我們的了解更多，在未來與他們的交流上面可能會遇到的問題與阻礙就會更少，這對於行銷這種需要頻繁跟同事討論的工作來說說絕對是不可或缺的。
小技巧2 – 直截了當的表達自己的想法
相較於台灣人來說，美國人更外向並且更願意積極的表達自己的想法，就算是比較內向的美國人，我覺得在溝通交流上面可能都還是比台灣人直接很多。台灣人講話時喜歡比較委婉的轉達自己的意思，但這種講話習慣的差異就很可能會讓美國人不太了解我們想要表達的事情是甚麼。我自己就有過好幾次在跟美國同事講話時，因為講得太婉轉，對方完全沒有會意到我其實是想要請他幫我做一件事情，後來我直接跟對方說我希望他幫我做的事情，他才知道我的意思。
所以我認為在跟美國同事相處的時候，自己對於目前討論事項或是主題的想法可以盡量更直截了當的表達出來，才不會好不容易想到一個點子或是話題，結果卻因為講得太婉轉而無法被對方理解甚至是被忽略。當然這也不是說我們可以想到甚麼就說甚麼，不看場合或是其他人臉色就直接講自己想講的話，在美國職場也是行不通的，在適當的時機開門見山的表達自己的意見與看法，才能夠對跟同事的關係有正面的影響。
小技巧3 – 要主動爭取表現的機會
美國文化非常鼓勵積極主動的人來爭取表現的機會或是獎勵，我覺得這一點是與傳統上喜歡強調”只要認真做事，努力一定會被看見”的台灣職場是最不一樣的地方。外向且極度信任自由市場機制的美國人認為機會是要靠自己去爭取，甚至是自己去創造出來的。我就有聽過好幾個靠自己的專長以及積極的交涉，讓一家公司特別為他創立屬於他的職缺的例子。不過對於只想要當個平凡上班族的人來說，不需要做到這麼極端，大部分時間還是按照上司分配的工作來做好自己的業務，遇到真的非常適合自己，且又還沒有人要接手的機會時才需要主動接下來。
在美國工作如果剛好有地方可以讓我們有更多表現的機會，就應該要積極去爭取這些機會，來讓自己能夠在同事與老闆面前證明自己的能力，除了能夠提升與美國同事之間的關係之外，也是很好的自我挑戰並且成長的機會。
小技巧4 – 多了解在部門或公司內流行的美國次文化
前面三個小技巧是比較偏向正式工作方面的，接下來的兩個小技巧則是比較偏向個人交流以及一般的閒聊時適用的。台灣雖然大量引進美國文化，像是電影、音樂、運動以及飲食，所以在台灣或多或少能夠知道美國大概在流行甚麼。但是有很多只有在美國本土生活才能知道正在流行的次文化，是我們在台灣完全沒辦法體驗到的。像是我的同事們就非常喜歡討論在Netflix上面看的紀錄片，還有自己選球員來模擬美式足球比賽的Fantasy Football等等，這些東西都是在台灣比較少見的，身為一個外國人要在這樣的環境下跟同事打交道，對這些東西如果沒有個基本的了解還真的會完全搭不上話。
如果在美國工作的同時也想要多多體驗美國的生活，那麼就應該要花點時間來了解自己所在的環境中到底在流行甚麼，如果喜歡的話也可以考慮嘗試看看，這樣也可以跟同事們有更多的互動以及共同話題，我自己是不太鼓勵來到美國之後都還待在台灣人或是華人的社交舒適圈裏面，多多體驗以前在台灣不太熟的東西，不但可以拓展交友圈，有的時候說不定也能找到屬於自己的新嗜好。
小技巧 5 –多跟他們閒聊
在我前一陣子的Small Talk教學文章中有提到，有些美國人覺得如果不跟對方閒聊的話是尷尬且沒禮貌的，所以很多人在上班的時候都有主動找同事聊天的習慣，跟我之前在台灣的辦公室中，除了講電話的人之外沒有人會講話的環境完全不同，只要手邊的工作沒有太忙，通常都會跟彼此聊上幾句。所以我覺得在美國職場中工作，能夠有辦法多跟同事們互相閒聊是非常重要的，讓對方知道我們人不錯很適合閒聊，在合作上也會比較順利。
至於要如何順暢的跟美國同事們閒聊，要開甚麼話題，在Small Talk教學系列文中都有詳細的介紹，但簡單的說就是要對於美國人喜歡的話題，例如運動、影集等等有一定的了解，並在對的時機拿出來當成閒聊的內容，最重要的是投其所好，讓對方覺得我們是個有趣且好相處的人。
結論
身為在美國工作的外國人，一定或多或少都會有因為文化差異而有不習慣的地方，在與同事交流上更是如此。雖然每個辦公室都有各自不同的氛圍以及文化，同一種打交道的方式不一定能夠適用於每個工作環境，但基本的原則還是相同的，如果我們能夠事先做好心理準備，將能夠省下不少適應上的麻煩，並且更快融入同事間以及整個工作環境。
(本篇原文刊載於閨蜜的海外私房話，有興趣也歡迎去他們的網站逛逛)
