Last Updated on 2021-01-22 by ppcguybklyn
經過漫長的2020年之後，新的一年總算到來，在2021年中，我們可以預期怎麼樣的網路行銷以及關鍵字廣告趨勢呢？在這篇文章中，我會整理過去Google的重大更新，並且利用這些更新來推測我認為接下來一兩年內可能的產業走向。
過去幾年Google的重大更新
我們可以根據過去幾年Google的重大更新來推測未來的網路行銷趨勢。以下是最近我認為對於網路行銷以及關鍵字廣告最重要的幾個更新：
自動化工具讓廣告操作更容易
這算是Google Ads最近幾年最大的改變之一，以前Google Ads 一直都不是一個平易近人的平台，主要的原因就是它需要不少的數學計算，來知道最適合廣告帳戶的競價。如何在Google Ads上面設定廣告的流程，對於純新手來說也算是相當的繁瑣。尤其是購物廣告，如果沒有對於Google Merchant Center以及動態饋給有基本的了解的話，要獨自完成購物廣告的設定可以說是一個大工程。
但是這幾年隨著Google Ads 推出了自動競價策略，以及智慧型廣告，這一些原本具有進入門檻的事情漸漸地變得輕鬆許多。如果你是一個沒辦法請人代操的小型企業主，也可以透過這些自動化工具以及智慧廣告，在很短的時間之內創造出屬於自己的Google廣告。對於經驗豐富的事務所廣告投手來說，這些工具的出現也讓我們的工作簡單很多，我們可以把更多的時間以及精力投注在怎麼提升網頁內容以及網站使用的體驗，來提升整體轉換率。
近似變體與搜尋字詞報表的更新
Google Ads另外一個重要的更新，就是近似變體以及搜尋字詞報表會隱藏比較少搜尋量的內容。
近似變體的更新讓完全比對的關鍵字也會配對到相似意思的搜尋字詞，讓完全比對能夠接觸到的受眾更廣泛，但同時也讓完全比對的針對性變弱。近似變體讓搜尋廣告的使用者們必須要調整他們的策略，由於完全比對仍然會帶來其他相似的搜尋字詞，在關鍵字的選擇以及撰寫廣告文案的時候，都必須要考量到這一點。
搜尋字詞報表的更新讓使用者們沒有辦法看到部分Google Ads中較少人搜尋的字詞，這對於想要排除無關流量的廣告主來說是一件非常頭痛的事情。未來預計我們將會花更多的廣告成本，才能夠找到最適合廣告帳戶的關鍵字。這個更新代表著廣告主在關鍵字的選擇以及使用上面，必須要更加謹慎，才能夠避免不必要的花費。
搜尋演算法更新
2020年Google 搜尋演算法總共經歷了三次重大更新，同時也新增了幾個針對英文語言與網站內容以及搜尋字詞配對上面的更新。Google也將針對寫成一段文字的搜尋字詞與網站的配對進行加強，未來如果在搜尋中打一長串文字，Google將能夠配對到更適合的搜尋結果。詳細的2020年搜尋相關的更新整理可以看這篇文章。
另外，網站使用體驗在自然搜尋排名的比重將會越來越重要，這包括了網站讀取速度、行動裝置友善度以及網站安全等等。雖然網站體驗這項更新只會影響到行動版的搜尋排名，但是有鑑於行動裝置的搜尋量日益增加，未來網站管理員將越來越不能忽視行動版本的使用體驗。
因應疫情的Google My Business更新
為了幫助因為COVID-19疫情而生意大受影響的中小企業，Google在過去一年中做了非常多的Google My Business更新，這些目的都是為了讓中小企業能夠在Google上列出更詳細的營業資訊，讓人們在防疫管制的情況下還能夠知道該不該造訪這些店家。除了COVID相關的資訊以及營業內容更新之外，Google My Business 還新增了一些能夠讓企業主更方便管理與觀察成效的功能，詳細的更新清單可以參考這一篇文章。
總而言之，隨著Google My Business新增越來越多幫助中小企業主的功能，就更值得投資時間在這個服務上面。對於瞄準當地客戶的企業來說，在Google上面的資料越完善，吸引更多當地的潛在客戶就會越簡單。未來我們應該也可以期待Google My Business 更多能夠幫助企業與當地客戶配對的功能更新。
透明度和同意框架2.0 (TCF V2.0)與同意聲明模式Consent mode
為了保護使用者的資料存取，Google 在2020年宣布將會與歐洲的TCF V2.0 整合，如果沒有要使用這個框架的業主，可以選擇使用新的同意聲明模式。也就是說只要在有TCF V2.0或是類似規範的地區，就必須使用這些框架或是Google的同意聲明模式。
簡單的來說，在訪客造訪的時候，業主都必須告知訪客這個網站會存取它怎麼樣的資料，並將會怎麼使用這些資料。對於需要投放精準行銷以及再行銷廣告的廣告主來說，絕對要好好留意這個更新的相關規定。同時這次的更新也代表著利用網站訪客資料來進行投放的相關廣告類型，他們的使用以及成效在未來將會面臨不小的挑戰。
新的Google Analytics分析功能
2020年Google Analytics推出了許多新的功能，除了能夠同時分析APP以及網頁的流量之外，還新增了一些分析網站訪客價值的CRM功能，讓本來功能就已經非常完善的GA能夠有更多的應用。未來Google Analytics很有可能會繼續朝CRM分析的方向邁進，讓企業主只需要使用GA一個平台，就能夠計算各個渠道帶來的訪客能夠帶來的價值。
用過去的更新推測未來的走向
在整理了過去幾個重大更新之後，我認為未來在Google搜尋引擎上面進行網路行銷以及關鍵字廣告的走向可能有以下幾個：
更多的自動化工具
除了持續的更新讓自動競價策略更加完善之外，Google Ads在未來應該會持續推出更多讓廣告主能夠更輕鬆的建立廣告活動、撰寫廣告文案、以及管理關鍵字清單的自動工具。我認為Google的目的，是希望沒辦法花錢請事務所代操的企業主，在未來也能夠順利地利用這些自動化工具以及功能自己操作關鍵字廣告。這些工具對於廣告投手來說也可以省下不少花在費時的基礎工作的時間，並且把心思放在行銷策略以及規劃上面。
網頁體驗對SEO會越來越重要
網頁體驗雖然在SEO排名機制中一直都有不小的比重，但是在新的網站體驗更新之後，Google很有可能會繼續讓行動版網頁的體驗更加的重要。所以在管理SEO排名的時候，除了不斷的利用關鍵字研究來新增網站內容提高排名之外，增加網站使用體驗也是一件非常重要的事情。尤其如果網站有非常大量的行動流量，那麼就更應該透過提升網站體驗來讓網頁的行動排名能夠維持在一定的水準，這樣才可以確保穩定的流量來源。
更重視使用者隱私與資料使用
因應透明度和同意框架2.0的更新我覺得絕對是過去一年最重要的改動之一，因為這關係到廣告主如何取得使用者的資料，以及能不能使用這些資訊來進行廣告。利用網站訪客的資料來進行精準投放，一直都是在討論使用者隱私時的重點之一，而如今包括Google在內的各大平台都越來越重視這一點，除非所在的區域以及使用者不受到TCF V2.0或是類似規範管制，大部分的網站都必須經過網站使用者的同意才能夠存取他們的資料。
未來一兩年內我們應該可以預期Google持續對於這方面進行加強，這代表著業主不管是管理網站或是廣告，都必須考慮到資料使用的相關規定，同時這也表示在分析網站流量的時候，Google Analytics或是其他的分析工具並沒有辦法囊括所有的網站使用者的習慣。所以如果帳戶本身非常的依賴再行銷以及精準投放的話，就必須要尋找其他的替代方案。
讓中小企業能夠更輕鬆的在Google上架自己的產品與廣告
除了自動化廣告工具之外，Google My Business不斷的更新也將讓中小企業在Google上面管理自己的企業資訊更加的方便。2020年一系列針對疫情幫助地方小企業的更新，在疫情還沒有解除的2021年想必也會持續進行。我認為Google在這方面的目標，將會是希望中小企業主不需要花太多的時間與精力，就能夠在Google上面上架產品以及廣告、並且讓自己的企業更容易在Google上被當地的潛在客戶搜尋到。所以未來在經營中小企業方面，投資時間在更新Google My Business資訊以及善用Google Shopping的免費上架功能，應該可以在推廣生意上獲得不少好處。
